网上有关“如何投诉游戏公司退钱”话题很是火热，小编也是针对投诉游戏平台去哪里投诉寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

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可以先向游戏运营商的管理部门投诉，或者拨打12315投诉，或者直接起诉法院。

向全国文化市场统一举报平台投诉

如果游戏平台当中存在违法违规行为，用户可以直接向全国文化市场进行举报，全国文化市场统一举报平台的电话为12318，电话接通之后直接找人工客服进行投诉就可以了。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报 以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。同时，为进一步方便群众对文化市场进行监督，加大对侵权盗版、非法演出、假唱假演奏、接纳未成年人等文化市场违法违规行为的查处力度，根据国务院《信访条例》和文化部《文化市场行政执法管理办法》

通过消费者协会投诉

如果游戏平台本身没有违法违规行为，这种时候建议可以向消费者协会发起投诉。投诉的时候直接拨打游戏公司所在地的消费者协会的电话就可以了，通常都是公司所在地的区号加上12315。公司的具体信息可以通过天眼查、企查查等平台进行查询。

未成年人充值退款

根据国家对未成年人游戏保护的规定，如果是未成年人违规充值，是可以向游戏平台申请进行退款的。这种时候建议用户可以先和游戏公司协商沟通，要求游戏公司向自己退款，如果协商不成可以通过消费者协会举证投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

投诉游戏平台去哪里投诉

网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报。第一，拨打电话到消费者协会投诉。第二，拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。第三，到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等。第四，向运营商投诉，最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法另有规定的，依照规定。关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。游戏欺骗消费者可以向消费者协会投诉，或者拨打110及到当地派出所报警。，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗罪诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

游戏公司最怕什么投诉

投诉游戏平台去游戏投诉平台或拨打12315投诉。

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。

应符条件：

1、有明确的被诉方；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

工作准则：

1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满 意；

2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作；

3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法；

4、坚持廉洁执法，反对以权谋私，坚持公正执法，反对徇私枉法，坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法；

5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容；

6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。

法律法规

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

游戏公司最怕最怕去行政部门投诉。根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:

(一)营业性演出活动

(二)歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

(三)艺术品经营活动

(四)互联网上网服务营业场所经营活动

(五)互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

(六)文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动

另外游戏公司还怕网监部门(公安部另设的窗口),各地的315 ,以及12318全国文化市场投诉平台,以上方式的投诉投诉虽然最终结果不愿意定令人满意,但是也是当前可行的方式。那么该怎样更好的维护玩家的利益呢,那么就要把玩家聚集起来,一起通过法律武器进行维权。

可以投诉游戏平台的渠道

1、运营商投诉

即向运营互联网服务的运营商进行投诉,大的 ,比如淘宝、微博、微信和门户 ,都有在线投诉的 ,直接根据他们的规则投诉就是了。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院,他们有商业利益,不一定会希望侵权内容消失,所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。

2、行政投诉

著作权行政投诉的受理部门是版权局,如果是网络游戏的,也可以向文化部投诉,因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因,投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时,投诉又会有意想不到的效果。

3、刑事投诉

被有实力的或者有身份的侵权了,最靠谱的维权手段就是民事起诉。民事起诉有三点要注意:

1、要甄别侵权者是不是受避风港保护,比如是不是用户上传的侵权内容,是不是搜索引擎等。

2、要预先固定证据,网络侵权,侵权者点下鼠标就可以删了内容,所以要到公证处公证保全侵权 。

3、算一下侵权的赔偿是不是抵得上维权成本。目前的侵权赔偿比较低,所以普通的侵权,判赔几千那种,真的不一定比律师费高。

注意事项

如果是因为游戏公司异常导致的问题,在与游戏公司协商不满意后,打12315消费者权益电话,到上级 投诉,找律师起诉都可以。但是因为成本太大,建议最好再和游戏公司协商,他们也是怕那些投诉麻烦的。

充值问题

第一种是扣费后,游戏内没有正常到账。一般是漏单等异常情况,你找客服说明后,一般24小时内都能补单,正常到账。

第二种是你说的充值错误,常见的又有充值到错误的角色,另一种是充值错数额。充值到错误角色的情况,一般是单个账号的不同角色,比较好处理,可以申请转移充值。但如果是充值错数额,也可以直接申请退款。但这类充值转移或者退款,基本官方都会把原角色封禁掉,避免是刷充值奖励等行为。

关于“如何投诉游戏公司退钱”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对5150游戏网的关注！